forK – clothing for Kids
Mit Odoo auf Wachstumskurs – forK digitalisiert Prozesse und E-Commerce
Vom ERP zum Wachstumstreiber
Als forK an uns herantrat, war die Zielsetzung klar: Das stark wachsende Unternehmen wollte sein Onlinegeschäft professionalisieren, Prozesse digitalisieren und gleichzeitig die eigene Sichtbarkeit im Markt ausbauen. Im Zentrum stand dabei die Optimierung und Weiterentwicklung ihrer bestehenden Odoo-Plattform, die sowohl den Webshop als auch zentrale ERP-Funktionen abbildet.
Skalierung als Herausforderung
Neben dem technischen Hosting und der Wartung lag ein besonderer Fokus auf der Performance: Mit rund 40’000 Artikeln und über 250’000 Varianten war das System an seine Grenzen geraten. Die User Experience im Webshop sollte trotz dieser enormen Datenmengen schnell, intuitiv und stabil bleiben. Gleichzeitig galt es, neue Funktionalitäten für die internen Prozesse und für den E-Commerce zu entwickeln, die den Kundendialog vereinfachen, administrative Aufwände reduzieren und das Tagesgeschäft insgesamt effizienter machen. Auch das Potenzial zur Markterweiterung wurde früh erkannt – ein strategisches Ziel war der nachhaltige Einstieg ins Online-Business mit Fokus auf Reichweite und Konversion.
«Mit WeLoveYou läuft’s einfach rund: Eure unkomplizierte Art, die klare Kommunikation und eure Begeisterung für digitale Lösungen sind erfrischend – Ideen werden schnell verstanden und genauso schnell umgesetzt.»
Marcel Hänggi
CEO - forK AG
Prozesse verstehen, Module gezielt anpassen
In einem ersten Schritt haben wir gemeinsam mit forK ihre Bedürfnisse erfasst und analysiert, welche Module im Odoo-Kontext sinnvoll einsetzbar sind. Dabei wurden bestehende Module individuell angepasst und um spezifische Funktionen erweitert. Ziel war es, möglichst nah am Standard zu bleiben und gleichzeitig jene Prozesse zu digitalisieren, die zuvor manuell oder ineffizient abliefen.
Lagerprozesse transparent und effizient gestalten
Ein wesentlicher Teil der Arbeit betraf die Lagerlogik: Lagerrouten und Chargenprozesse wurden vollständig digital abgebildet, was unter anderem den jährlich sehr aufwändigen Inventurprozess erheblich vereinfachte. Die ERP-Logik wurde so angepasst, dass Ein- und Auslagerungen, Umlagerungen sowie Kommissionierungen systemgeführt erfolgen können. Auch der Einkaufsprozess inkl. Kreditorenhandling wurde vollständig digitalisiert – ein zentraler Schritt zur Entlastung der internen Teams.
Zahlungsflüsse und Mahnwesen automatisieren
Ein weiterer Meilenstein war die Digitalisierung der Finanzprozesse: Das Mahnwesen wurde neu konzipiert und direkt im Odoo-System integriert. Zudem entstanden individuelle Auswertungen und Berichte, die dem forK-Team als Grundlage für unternehmerische Entscheidungen dienen – von tagesaktuellen Verkaufszahlen bis hin zu Lagerbewegungen.
POS mit Performance – Kassensystem mit Speziallogik
Ein besonders herausfordernder Bereich war das Kassensystem (POS), das im Ladenbetrieb von forK eingesetzt wird. Aufgrund der enormen Produktvielfalt war die Performance hier ein kritischer Punkt. Durch gezielte Optimierungen, Caching-Mechanismen und Usability-Anpassungen konnten wir eine stabile und performante Lösung realisieren, die auch in Spitzenzeiten zuverlässig funktioniert.
Digitalisierung im E-Commerce – sichtbar und wirkungsvoll
Parallel zu den ERP-Anpassungen wurde auch der Webshop weiterentwickelt: eine automatische Bonitätsprüfung ab definierten Warenwerten schützt das Unternehmen vor Zahlungsausfällen. Die Integration der Schweizer Post sorgt im Checkout-Prozess durch Auto-Complete und Adressverifizierung für eine nahtlose Nutzererfahrung. Besonders erwähnenswert ist auch das Eltern-Kind-Verwaltungssystem mit Geburtstagsfunktion. Ergänzt wurde die Umsetzung durch die Anbindung an Google Shopping via Merchant Center.
Agil statt frontal – praxisnahe Übergabe im Sprint-Modus
Da die Entwicklung iterativ in kurzen Sprints erfolgte, war eine klassische Schulung nicht notwendig. Neue Funktionen wurden jeweils im Sprint-Meeting vorgestellt, getestet und bei Bedarf nochmals angepasst.
Vertrauen als Basis der Zusammenarbeit
Dieses Vorgehen hat sich in der Zusammenarbeit mit dem forK-Team bestens bewährt, da Fragen unmittelbar geklärt und Funktionen direkt im Alltag eingesetzt werden konnten. Die Offenheit und das Vertrauen seitens forK haben diesen agilen Prozess enorm erleichtert. Besonders positiv fiel die lösungsorientierte Zusammenarbeit auf: Anforderungen wurden realistisch formuliert, technische Hintergründe offen diskutiert und Entscheidungen effizient getroffen. So entstand ein gemeinsames Verständnis, das eine stabile Basis für nachhaltige Weiterentwicklungen bildet.
Wertvolle Learnings für zukünftige Odoo-Projekte
Bis heute sind wir technischer Partner von forK. Neben Hosting und Wartung des Odoo-Systems betreuen wir auch forK mit einem Supportvertrag. Das System wird kontinuierlich optimiert und erweitert – ob durch neue Features, Sicherheitspatches oder infrastrukturelle Verbesserungen.
Ein Blick in die Zukunft – mit Erfahrung wachsen
Besonders wertvoll war für uns das Learning, dass bei einem Odoo-Projekt dieser Grössenordnung eine saubere Trennung von ERP und E-Commerce-System mittelfristig sinnvoll gewesen wäre, um Skalierungsprobleme gezielter auffangen zu können. Zudem zeigte sich, dass viele individuelle Sonderwünsche langfristig zu höherem Pflegeaufwand führen – ein Aspekt, den wir bei künftigen Projekten im Sinne der Wartbarkeit und Updatefähigkeit stärker berücksichtigen. Die Zusammenarbeit mit forK bleibt ein Paradebeispiel für ein partnerschaftliches, agiles und technisches anspruchsvolles Projekt, das uns auch intern enorm bereichert hat – sowohl im Umgang mit komplexen Infrastrukturen als auch im Hinblick auf Kundenbeziehungen, die auf gegenseitigem Vertrauen beruhen.
