Bernhard Fishing
Vom schwerfälligen System zum performanten Shop
Raus aus dem System-Frust
Als Bernhard Fishing mit dem Wunsch auf uns zukam, den bestehenden Onlineshop abzulösen, war die Ausgangslage klar: Das bisherige Magento-System war nicht nur langsam, sondern auch ineffizient in der Bedienung – und das führte zu viel Frust im Team. Artikelpflege, Bestellabwicklung und Systemreaktionen waren umständlich oder schlicht zu träge. Prozesse waren kaum automatisiert, was ein gesundes Wachstum erschwerte. Unser Ziel war es, gemeinsam eine E-Commerce-Plattform zu entwickeln, die nicht nur leistungsfähiger, sondern auch deutlich benutzerfreundlicher ist – für das Frontend genauso wie für die tägliche Arbeit im Backend. Ein System, das nicht mehr bremst, sondern motiviert.
«Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Team von WeLoveYou. Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm und macht Spass, die Projekte werden zu unser vollster Zufriedenheit umgesetzt. Wir fühlen uns verstanden und gut aufgehoben, bei Problemen wird sofort reagiert und lösungsorientiert gehandelt. Wir freuen uns, auch in Zukunft mit WeLoveYou zusammenzuarbeiten und noch viele weitere tolle Features in unseren Webshop einzubauen.»
Andrea Maissen-Bernhard
Geschäftsleitung - Fischereiartikel Bernhard AG
Ein Shop, der mitdenkt
Der Fokus in der Konzeption lag auf einem reduzierten, funktional starken Backend, das die internen Prozesse gezielt unterstützt. Wir haben Arbeitsabläufe analysiert und daraus dedizierte Interfaces für einzelne Bereiche abgeleitet – etwa für Logistik oder Verpackung. Hier war unser Anspruch: Wenige Knöpfe, grosse Wirkung. Besonders inspirierend war der offene, vertrauensvolle Austausch mit dem Team von Bernhard Fishing. Trotz fehlender Branchenkenntnisse unsererseits zu Beginn konnten wir uns gemeinsam rasch einarbeiten – ein gegenseitiges Lernen, das viel zur Qualität der Konzeption beigetragen hat. Die Struktur wuchs dabei mit dem Projekt: Was ursprünglich kompakt geplant war, wurde organisch grösser und komplexer, ohne an Übersichtlichkeit zu verlieren.
Performance, die begeistert
Die technische Umsetzung brachte einige Herausforderungen mit sich – insbesondere die performante Suche mittels Solr erforderte eine intensive Einarbeitung. Dafür hat sich der Aufwand gelohnt: Die durchschnittliche Suchzeit liegt heute bei nur 70–80 ms, die Seitenreaktion bei rund 100 ms – ein echter Fortschritt gegenüber dem alten System. Auch komplexe Schnittstellen, etwa zur Buchhaltungssoftware Proffix, wurden nahtlos integriert. Weitere Features wie automatisierte Bonitätsprüfungen, personalisierte Gutschriften und Gutscheine (e-guma) oder ein optimiertes Kundenportal mit Mahnwesen tragen zur deutlich gestiegenen Effizienz bei. Besonders stolz sind wir auf das neue Logistik-Interface, das mit nur sechs Bedienelementen die gesamte Bestellabwicklung ermöglicht – ein schönes Beispiel für durchdachte Vereinfachung mit grossem Effekt.
Schulung nah am Alltag
Die Übergabe wurde bewusst praxisnah gestaltet: Wir haben gezielt die jeweiligen Teams in ihren Bereichen geschult – Logistik, Bildpflege, Content-Redaktion. Dabei war uns wichtig, das System so zu vermitteln, dass nicht nur die Bedienung klappt, sondern echte Sicherheit im täglichen Umgang entsteht. Die Begeisterung war spürbar – und es war schön zu sehen, wie sich erste Erfolge schnell einstellten. Die intuitive Bedienbarkeit wurde von Anfang an positiv aufgenommen.
Langfristig digital denken
Auch nach dem Launch sind wir weiter an Bord: Bernhard Fishing vertraut auf unser Hosting, unsere Wartung sowie unseren Support. Das Projekt lebt – und mit ihm auch das System. Neue Anforderungen, gewachsene Strukturen und auch ein paar Altlasten aus früheren Versionen begleiten uns bis heute. Dabei zeigt sich: Manchmal lohnt sich ein kompletter Neuanfang, um langfristig stabil und flexibel zu bleiben. Für uns ist es ein Projekt, das zeigt, wie Digitalisierung nicht nur technische, sondern auch emotionale Wirkung entfalten kann – wenn Frust sich in Freude verwandelt.
